E-trgovina je omogućila brojnim brendovima da se pokrenu i razviju, uz minimalna ulaganja.
Za nove preduzetnike, uvek je vredno razmotriti kreiranje onlajn butika. Onlajn butici imaju suptilne razlike u odnosu na tradicionalne veb-stranice za e-trgovinu. Onlajn butik je idealan za nezavisnog vlasnika preduzeća koji razume trendove i fokusiran je na modu, dizajn, aksesoare ili nišne predmete.
U nastavku teksta s vama delimo sve što treba da znate o onlajn buticima, pokretanju sopstvenog i šta treba razmotriti pre nego što počnete.
Šta je onlajn butik?
Reč butik na našem podneblju uglavnom označava prodavnicu odeće. Onlajn butik je podskup e-trgovine, pa je, zaključujemo, digitalna prodavnica. Butik nudi specijalizovane proizvode (često odeću, prateći sezonske trendove ili određene stilove) ili nudi ručno rađene predmete. Onlajn butici često traže originalne i ograničene artikle umetnika ili proizvođača, poput šik i jedinstvene ručno rađene šolje koju ne možete pronaći u velikoj prodavnici.
Zbog jedinstvene prirode butika, za većinu proizvoda koji se nalaze u onlajn butiku, cene i dostupnost se obično prilično razlikuju u odnosu na velike onlajn prodavnice. Na primer, jedinstvena ručno rađena šolja koju smo ranije spominjali može koštati mnogo više od one koju nudi veliki brend (jer je proizvođač napravio samo nekoliko primeraka i uključuje svoj rad u cenu). Isto važi i za luksuzne onlajn butike koji nude dizajnerske modne komade sa ograničenim zalihama ili sezonskim artiklima.
Po čemu su onlajn butici posebni?
Onlajn butici nude jedinstvenu priliku za izgradnju poslovanja u manjem obimu. Tehnološki napredak je olakšao preduzećima i preduzetnicima da pokreću i razvijaju brendove bez fizičkih maloprodajnih prostora.
Za kupce, butici nude pristup ekskluzivnim, retkim ili jedinstvenim proizvodima koje ne mogu pronaći negde drugde.
8 koraka za pokretanje vašeg onlajn butika
Pokretanje onlajn butika zahteva malo vremena, strategije i malo eksperimentisanja. Ako želite da se oprobate u avanturi zvanoj “otvaranje onlajn butika”, ovaj vodič može da pokrene vaše putovanje.
1. Pronađite nišu
Pre nego što smislite ime butika ili odlučite koje proizvode ćete prodavati i kakav bi trebalo da bude dizajn brenda, potrebno je da razumete i usmerite se ka određenoj niši. Neka vas strast i radoznalost vode ka vašoj poslovnoj ideji. Pročešljajte svoje hobije, interesovanja i sve uzbudljive ideje koje možda imate.
Na primer, ako imate strast prema umetnosti i imate katalog ilustracija, slika ili dizajna svojih ili drugih lokalnih umetnika, možda ćete želeti da to prodate. Neki onlajn butici se oslanjaju na nabavku i kreiranje proizvoda, dok drugi mogu da sarađuju sa drugim kreativcima i stvaraocima da bi prodavali u njihovo ime.
U svakom slučaju, vaš onlajn butik treba da govori i o vašim interesovanjima i stručnosti, nešto što vam omogućava da kreirate ponudu koja se ističe i povezuje sa potencijalnim kupcima.
2. Napravite poslovni plan
Nijedan poduhvat u e-trgovini nije potpun bez strategije koja stoji iza njega. Napišite poslovni plan koji će voditi vaš onlajn butik, postaviti ciljeve, označiti potencijalne rizike i izazove i razjasniti sve što vam je potrebno da biste uspešno pokrenuli i razvili svoj posao.
Vaš poslovni plan treba da odgovori na ključno pitanje: Koji su ciljevi mog onlajn butika? Ne mora biti formalan, ali vam može pomoći da organizujete svoje misli i imate evidenciju kojoj se možete vratiti.
3. Razvijte i nabavite proizvode
Kada odlučite koja je vaša niša i koji su oblik i ciljevi poslovanja, vreme je da odlučite koje proizvode ćete prodavati. Na primer, ako otvarate onlajn butik specijalizovan za odeću moraćete da odlučite da li ćete robu nabavljati preko maloprodaje, veleprodaje ili vas zanima ručna izrada.
Neki načini nabavke proizvoda uključuju:
- Dropšiping: Treća strana skladišti zalihe i ispunjava porudžbine
- Preprodaja: Proizvodi kupljeni od veletrgovine ili maloprodaje
- Ručna izrada: Proizvodi koje je napravio vlasnik butika ili drugi proizvođači
- Štampa po zahtevu: Proizvodi koje je dizajnirao pojedinac, ali ih je proizvela i ispunila treća strana
Važno je odabrati metod koji odgovara vama, vašem budžetu i brendu koji razvijate. Neki onlajn butici mogu biti mešavina više metoda nabavke proizvoda. Prilikom nabavke ili razvoja proizvoda, razmotrite svoju nišu i ciljnog kupca.
Iako se radi o onlajn prodaji, imajte na umu da će vam možda biti potreban i prostor za skladištenje. U početku, proizvode određeno vreme možete skladištiti u svojoj kući. Međutim, ako posao počne munjevito da se razvija i dobijate mnogo porudžbina, uskoro ćete robom prekriti svaki slobodni kvadratni metar svog doma. U tom slučaju rešenje može biti iznajmljivanje kontejnera. Sami birate dimenzije, opremljenost, kao i rok najma. Kontejner brzo i lako možete postaviti i u svom dvorištu i tako biti sigurni da je vaša roba uvek na sigurnom i lako dostupna.
4. Određivanje cena proizvoda
Dobro određivanje cena vaših proizvoda osigurava da nadoknadite troškove rada, proizvodnje i poreza i da ostvarite profit.
Razumevanje tržišta u koje se vaš onlajn butik uklapa pomoći će vam da odredite efikasnu strategiju cena. Ako određujete previsoke cene, kupci mogu potražiti druge prodavnice kako bi zadovoljili svoje potrebe i želje. Preniska cena može poslati poruku kupcu da možda potcenjujete jedinstvenost i trud koji je uložen u izradu proizvoda.
5. Razvijte brend butika
Vaš brend je vitalni alat za povezivanje sa kupcima. Brend uključuje vizuelne, dizajnerske i estetske elemente, pripovedanje i vrednosti, kao i glas i ton. Svi ovi aspekti zajedno stvaraju utisak o vašem poslu. Što je identitet brenda kohezivniji, to se bolje može povezati sa kupcima.
Pomaže da se vratite ciljnom kupcu kada razvijate svoj brend. Ovo vam može pomoći da razvijete ličnost brenda koja odražava i vaše poslovanje, ali i ciljnu publiku. Kod butika, brend često odražava i vlasnika i njegova interesovanja i vrednosti.
6. Napravite svoju veb-stranicu
Veb-stranica je osnova poslovanja vašeg onlajn butika. Vaš sajt nije samo izlog, već je jedno od prvih mesta gde će potencijalni kupci tražiti informacije o vama i vašoj prodavnici.
Za početak, preporučujemo da vaš veb-sajt sadrži:
- Prilagođeno ime domena: Ovaj jedinstveni URL se obično podudara sa nazivom vaše prodavnice ili brenda i olakšava pronalaženje vašeg sajta na mreži.
- Jasnu navigaciju: Obezbeđivanje jednostavnog pronalaženja vaše prodavnice, informacija o isporuci i drugih važnih detalja o prodavnici, zadržava posetioce na vašem sajtu i povećava šanse realizacije kupovine.
- Visokokvalitetne fotografije proizvoda: Kvalitetne fotografije i opisi proizvoda u velikoj meri ubeđuju kupce da kupe nešto što ne mogu da vide lično.
- Stranica “O nama”: Koristite svoj sajt da dodatno istaknete dizajn i priču svog brenda. Posetioci traže lični pečat malog butika. Podelite neke lične detalje kako biste im pomogli da se povežu s vama.
7. Napravite plan isporuke
Pojednostavljivanje procesa isporuke je važno kako biste osigurali da vaši proizvodi stižu do kupaca na vreme. Kupci obično očekuju isporuku preko noći ili u roku od 24h. Međutim, za proizvode koji su visokog kvaliteta i dolaze iz malog preduzeća, često su spremni da čekaju nešto duže.
Vaš proces isporuke će biti uslovljen načinom na koji nabavljate svoje proizvode. Na primer, ako vaš onlajn butik uključuje lokalne zanatlije, onda isporuka može biti lokalno usmerena i neće biti dostupna za međunarodne kupce. To takođe može značiti, u zavisnosti od vašeg inventara proizvoda, da se sami bavite isporukom.
Takođe ćete morati da razmotrite:
- Gde ćete slati: Domaća ili međunarodna dostava
- Troškove dostave: Procene, standardne naknade za dostavu ili opcije besplatne dostave
- Lična isporuka: Lokalno preuzimanje ili dostava
- Isporuka preko noći ili hitna dostava: Dostupnost i troškovi za vas
- Politike dostave i povraćaja: Vreme isporuke, ograničenja i smernice za povraćaj
- Ekološki prihvatljivo pakovanje: Opcije i izvodljivost za vaš budžet
8. Promovišite svoj butik
Kada podesite svoj onlajn butik, pripremite sve svoje proizvode i donesete odluke kako da ih dostavite kupcima, poslednji korak je da počnete sa promocijom.
Pre svega, vratite se svom idealnom kupcu. Zatim, razmotrite vrednosti svog brenda. Ovo će vam pomoći da identifikujete šta da istaknete u vezi sa svojim butikom, gde i kome.
Zatim, podesite poslovni nalog na društvenim mrežama. Korisno je da imate nalog na više platformi, da biste dosegli potencijalne kupce na različitim kanalima. Međutim, u redu je početi i sa jednom platformom koja najviše odgovara vašem poslu.
Delite svoju veb-stranicu na ličnim i profesionalnim društvenim mrežama i sa prijateljima i porodicom i zamolite ih da i oni dele na svim dostupnim kanalima.
Drugi načini za promociju vašeg poslovanja uključuju:
- Influenser marketing: Saradnja sa influenserima sa sličnim stilom ili vrednostima kako biste dosegli njihovu publiku.
- Plaćeni oglasi: Pokrećite plaćene oglase, ciljajući određene segmente publike koji odgovaraju vašem idealnom kupcu.
- E-mail marketing i bilteni: Redovno obaveštavajte kupce o novostima u vašoj prodavnici, novim proizvodima i rasprodajama.
- Optimizacija za pretraživače (SEO): Istražite i ciljajte određene ključne reči u opisima svojih proizvoda kako biste se pojavili u rezultatima pretrage potencijalnih kupaca.